Une solution à valeur ajoutée pour l'ensemble des acteurs

Retrouvez les différentes manières d'utiliser Serpico ci-dessous (glissez sur les icones pour savoir à qui cela bénéficie) :

Renforcez le business existant et découvrez de nouveaux gisements de croissance

Parce qu'un chiffre vaut mieux qu'un long discours : savez-vous quel est le pourcentage d'entreprises qui pensent proposer un service de qualité à leur client ?

80 %

Vu coté client, à combien se monte ce pourcentage ?

8 %

Et pourtant bon nombre d'entreprises semblent s'en accomoder. Ne faites pas partie de ce groupe l√†. Si vous vous tirez pleinement profit de la valeur de vos clients, n'h√©sitez pas √† les mettre dans la boucle du suivi de performance. Ca peut para√ģtre risqu√© au premier abord, mais ils vous le rendront au centuple.

*Etude menée par le cabinet Bain & Company, 'Closing The Delivery Gap', menée sur 362 entreprises

Facilitez la gestion de vos équipes

Suivre l'ensemble des collaborateurs, cela peut vite devenir un casse-tête, notamment si :

  • - Si vous avez des personnes qui sont autonomes et amen√©es √† travailler avec plusieurs d√©partements ou clients
  • - Ou bien plus simplement si la taille de votre entreprise est importante

Sans compter le temps de préparation pour les entretiens d'évaluation, cela peut être clairement simplifié et optimisé avec une solution utilisé de tous.

Permettez à vos objectifs d'être efficacement pilotés

Vos équipes sont certainement dotées d'objectifs chaque année. Serpico agit comme un outil de suivi régulier d'atteinte des objectifs clients et interne. S'appuyant sur les méthodes de méthodologie de projet type Agile, il permet en plus de réaliser des feedbacks en insérant des points d'avancement, ce qui vous permet de suivre au mieux la feuille de route (roadmap) fixée en début d'exercice

Cette approche permet aux managers et directeurs de prendre des décisions et d'apprécier la situation plus rapidement et efficacement, et ce à n'importe quel moment de l'année sans besoin de consolider ou faire un bilan. Notre plateforme permet une vue par collaborateur ou par équipe en 1 clic

La culture du feedback factuel et bienveillant entre salariés, booster essentiel pour leur engagement

Si vous adoptez la technique de l' empowerment, ce fameux concept initié par l'entreprise libérée, vous avez de fortes chances d'impliquer fortement vos équipes. Mais attention, pas n'importe comment !!

Notre solution permet à chaque partie prenante de faire un retour d'expérience sur sa performance et celle des autres membres impliqués dans leur projet commun, ceci afin d'identifier les points forts et axes d'amélioration.

Demander le feedback de ses salariés, a fortiori quand il est qualitatif, permet un total engagement des salariés. Cela réduit le turnover en évitant que l'indifférence, puis la frustration prennent le pas sur leur implication